Petits canvis que milloren el benestar

Petits canvis que milloren el benestar Gener o setembre sol ser temps de bones proposicions. La intenció de canviar per millorar/créixer és sempre positiva, però el seu…   més   Gener o setembre sol ser temps de bones proposicions. La intenció de canviar per...

Tècniques teatrals d’utilitat empresarial

Tècniques teatrals d'utilitat empresarial Al teatre s’utilitzen tècniques que ajuden als actors a generar emocions, millorar la seva comunicació, la seva empatia, la seva   més     Al teatre s’utilitzen tècniques que ajuden als actors a generar emocions, millorar la...

Atenció a la “Atenció al client”

Atenció a la "Atenció al client" American Express ha publicat un estudi que revela que un client satisfet explica la seva experiència a 8 persones, mentre que un client insatisfet ho fa amb 21 persones.  Millorar la satisfacció del client requereix tenir ben definida...

Atenció a la "Atenció al client" American Express ha publicat un estudi que revela que un client satisfet explica la seva experiència a   més   Tècniques teatrals d'utilitat empresarial Al teatre s’utilitzen tècniques que ajuden als actors a generar...